นับเป็นข่าวร้ายตั้งแต่ช่วงต้นปีของ โซเซียลมีเดีย ระดับโลกอย่าง เฟซบุ๊ก เมื่อบริษัททำวิจัยระดับโลก อีมาร์เก็ตเตอร์ (eMarketer) เผยผลสำรวจสั่นคลอนเก้าอี้ มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก ซีอีโอเฟซบุ๊ก ที่ว่า ในปี 2017 ที่ผ่านมา มีจำนวนผู้ใช้เฟซบุ๊กชาวอเมริกันที่มีอายุต่ำกว่า 25 ปี ลดลงไปมากกว่า 2.8 ล้านคน และยังคาดการณ์ต่อไปว่า ในปี 2018 นี้ วิกฤตศรัทธาในเฟซบุ๊กที่ทำให้กลุ่มวัยรุ่นอเมริกันเลิกใช้เฟซบุ๊กก็จะยังคงอยู่ต่อไปเช่นนี้ ไม่เปลี่ยนแปลง
โดยจากสถิติที่ อีมาร์เก็ตเตอร์ ได้พยากรณ์ไว้ก่อนทำการสำรวจจริงว่าฐานผู้ใช้ชาวอเมริกันวัย 12-17 ปี จะลดลง 3.4 เปอร์เซ็นต์ ในปี 2017 แต่เมื่อถึงเวลาที่ผลสำรวจออกมาจริงปรากฎว่า ผู้ใช้เฟซบุ๊กที่เป็นกลุ่มวัยรุ่นนี้ ลดลงถึง 9.9 เปอร์เซ็นต์ หรือประมาณ 1.4 ล้านคน ในปีที่ผ่านมา ซึ่งเท่ากับว่าลดลงมากกว่าก่อนจะลงมือสำรวจจริงถึงเกือบสามเท่าตัว
มาถึงปี 2018 มีการคาดการณ์ไว้ว่า ผู้ใช้เฟซบุ๊กในสหรัฐอเมริกาที่มีอายุประมาณ 11 ปีและน้อยกว่า จะลดลง 9.3 เปอร์เซ็นต์ ส่วนกลุ่มที่มีอายุประมาณ 12-17 ปี และ 18-24 ปี จะลดลง 5.6 และ 5.8 เปอร์เซ็นต์ ตามลำดับ หรือถ้าเฉลี่ยเป็นจำนวนคน ในปีนี้ผู้ใช้เฟซบุ๊กที่อายุน้อยกว่า 24 ปี จะลดลงถึง 2 ล้านคนทีเดียว
และสาเหตุที่กลุ่มวัยรุ่นอเมริกันเลิกเล่น เฟซบุ๊ก นักวิเคราะห์ของอีมาร์เก็ตเตอร์มองว่า ในยุคนี้กลุ่มวัยรุ่นมีทางเลือกในการเลือกใช้โซเชียลมีเดียเพื่อติดต่อกับเพื่อนฝูงและคนในครอบครัวมากขึ้นกว่าเดิม โดยบริการของเฟซบุ๊กยังคงทำหน้าที่เป็นผู้เก็บบันทึก ซึ่งสมัยนี้วัยรุ่นก็ไม่ได้สนใจเรื่องการบันทึกชีวิตส่วนตัวไว้ในโลกออนไลน์แล้ว รวมถึงพวกเขาก็ต้องการความเป็นส่วนตัวและไม่ต้องการเปิดเผยชีวิตส่วนตัวกับสาธารณชน ด้วยพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปนี้เอง ที่มาเป็นเหตุผลว่าทำไมสแนปแชต (Snapchat) และอินสตาแกรม (Instagram) จึงยังคงครองใจวัยรุ่น และออปชันโดนใจวัยรุ่น คือ ผู้ใช้สามารถแชร์รูปภาพและวิดีโอ โดยกำหนดเวลาให้โพสนั้นปรากฎและหายไปในเวลาที่กำหนดได้
นอกจากนั้น อีกหนึ่งสาเหตุที่ทำให้เฟซบุ๊กเสื่อมความนิยมในกลุ่มเด็กและวัยรุ่น คือ ข้อกำหนดการให้บริการของเฟซบุ๊ก ที่กำหนดให้ผู้ใช้อายุ 13 ปีขึ้นไปเท่านั้น ที่จะสร้างบัญชีผู้ใช้ได้
ทว่า อีมาร์เก็ตเตอร์ ก็ยังฟันธงว่า ผู้ใช้โดยรวมในสหรัฐฯของเฟซบุ๊ก ยังคงเติบโตต่อไปได้ในช่วง 2-3 ปีนี้ รวมถึง อินสตาแกรม บริษัทในเครือเดียวกับ เฟซบุ๊ก ยังคงมีอัตราเติบโตสูงอย่างต่อเนื่องถึง 13 เปอร์เซ็นต์ ในสหรัฐอเมริกา ทำให้ผู้ใช้อินสตาแกรมเพิ่มสูงขึ้นแบบก้าวกระโดดถึง 105 ล้านคน
เมื่อผลสำรวจออกมาแบบนี้ คงต้องจับตาดูกันว่า มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ก ซีอีโอใหญ่ของเฟซบุ๊กจะปรับกลยุทธ์ พลิกวิกฤตนี้ให้เป็นโอกาสได้ด้วยวิธีใด
ที่มา : https://www.emarketer.com/content/facebook-losing-younger-users-at-even-faster-pace
