ในยุคที่ นวัตกรรม เทคโนโลยี และดีไซน์ เป็น keywords สำคัญในการตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์มาใช้ของผู้บริโภคยุคนี้ โดยสนนราคา อาจเป็นปัจจัยรองเสียด้วยซ้ำ ปรากฎการณ์นี้จึงกลายมาเป็นเหตุผลให้หลายแบรนด์ปรับตัว พัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคให้มากที่สุด กอปรกับการสร้างความแตกต่างให้แบรนด์ของตน ซึ่งหนึ่งในกลยุทธ์ที่ท้าทายทุกแบรนด์ คือ การสร้างซีรีย์ผลิตภัณฑ์เจาะกลุ่มลูกค้า Hi-end ที่คุณสมบัติของสินค้านั้น ต้องได้มาตรฐานคุ้มค่าเม็ดเงินที่เสียไปนั่นเอง
นอกเหนือจากเฟอร์นิเจอร์ดีไซน์เรียบหรูแล้วก็เห็นจะมีผลิตภัณฑ์สุขภัณฑ์ ที่กลายเป็นอีกหนึ่งสิ่งจำเป็นที่ต้องตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ได้มากที่สุดถึงจะโดนใจผู้บริโภคสมัยนี้ ทั้งประสิทธิภาพล้ำยุค สะดวกสบาย ดีไซน์เรียบหรูมีสไตล์
พิษณุ หทัยพันธลักษณ์ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจ VRH Modern Life บริษัท วี.อาร์.ยูเนี่ยน จำกัด ใช้โอกาสในการแถลงถึงทิศทางการดำเนินธุรกิจในปี 2561 และเปิดตัวธุรกิจใหม่ภายใต้แบรนด์ “VRH Modern Life” ให้ข้อมูลอัพเดทตลาดสุขภัณฑ์ตอนนี้ว่า
“ต้องยอมรับว่าตอนนี้ตลาดสุขภัณฑ์ได้ยกระดับเป็นตลาดผลิตภัณฑ์นวัตกรรมสุขภัณฑ์แห่งอนาคต ดังนั้น แบรนด์ที่จะเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อสูง จำเป็นต้องเพิ่มประสิทธิภาพ ความสะดวกสบาย ให้สุขภัณฑ์แบรนด์ของตนตอบโจทย์ฟังก์ชั่นการใช้งานของผู้บริโภคที่มีเทรนด์ความชื่นชอบเทคโนโลยีระดับ Hi-End ซึ่งผู้บริโภคกลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มการเติบโตสอดรับกับการพัฒนาของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ และธุรกิจก่อสร้างที่ขยายตัวรองรับโครงการพัฒนาเครือข่ายสาธารณูปโภคภาครัฐ และการลงทุนของภาคเอกชนในยุค Industry 4.0 มากที่สุด”
ด้วยเหตุนี้ จึงได้วางคอนเซ็ปแบรนด์นวัตกรรมสุขภัณฑ์ใหม่ของบริษัท เป็นการนำเข้าผลิตภัณฑ์ก๊อกน้ำและสุขภัณฑ์คุณภาพที่มาพร้อมเทคโนโลยีในการใช้งานจากผู้ผลิตในยุโรป ซึ่งมีชื่อเสียงและความเชี่ยวชาญในเทคโนโลยีสำหรับสินค้ากลุ่มนี้โดยเฉพาะ ได้แก่ ก๊อกน้ำเปิด-ปิดอัตโนมัติจาก CONTI สวิสเซอร์แลนด์ และสุขภัณฑ์ Intelligent จาก AXENT สวิสเซอร์แลนด์ เพื่อมาทำตลาดในประเทศไทย
เมื่อถามถึงแนวทางในการเลือกแบรนด์และผลิตภัณฑ์เข้ามาจำหน่าย พิษณุ เผยว่า แนวคิดที่เรานำมาปรับใช้เพื่อบุกเบิกตลาดนวัตกรรมสุขภัณฑ์ Hi-end นี้ เราจะคิดในฐานะผู้บริโภคว่าหากเขาต้องซื้อผลิตภัณฑ์สุขภัณฑ์ จะพิจารณาจากอะไรบ้าง ซึ่งจากการสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภคพบว่า ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกซื้อผลิตภัณฑ์สุขภัณฑ์มาใช้ คือ
- คอนเซ็ปต์ รูปลักษณ์ของสินค้า
- การดีไซน์ที่เป็นเอกลักษณ์เฉพาะ
- นวัตกรรมและเทคโนโลยีที่ทันสมัยในการใช้งาน
- ประสิทธิภาพการทำงานและฟังก์ชันที่เพิ่มขึ้น
- คุณภาพสมราคา
- ผลิตและออกแบบโดยผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านการออกแบบสุขภัณฑ์
- สินค้านั้นจะต้องมีอุปกรณ์หรืออะไหล่ที่สามารถเปลี่ยนได้ในระยะยาว หากเกิดการชำรุด และ Customer service แบรนด์นั้นต้องดี
โดยตอนนี้ พิษณุ ได้อัพเดทว่า “แบรนด์ผลิตภัณฑ์สุขภัณฑ์ชั้นนำของทางฝั่งยุโรปนั้น ได้พัฒนาไปแบบไม่หยุดยั้ง เช่น ระบบเซ็นเซอร์อัจฉริยะ ระบบสั่งการอัตโนมัติ ระบบพลังงานทางเลือก เพื่อการใช้งาน สามารถสนองตอบความต้องการของลูกค้า และการใช้ชีวิตยุคใหม่ พร้อมติดตั้งได้ง่ายและเร็ว ไม่ซับซ้อน ซึ่งนี่เป็นกลยุทธ์หลักที่จะเจาะตลาดกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ชอบความทันสมัย สนุกกับการใช้เทคโนโลยี สร้างสีสันและความสุขให้กับชีวิตด้วย”
