จากกิจกรรม สัมมนา “Content is King อยากขายของได้ ต้องขาย Content ด้วย” ที่ สถาบันพัฒนาผู้ประกอบการค้ายุคใหม่ (NEA) จัดขึ้น นอกจากผู้เข้าฟังจะได้เรียนรู้วิธีการสร้างคอนเทนต์โดนใจตลาดแล้ว พรวิช ศิลาอ่อน ผู้อำนวยการสถาบันพัฒนาผู้ประกอบการค้ายุคใหม่ (NEA) ยังได้อัพเดทสถานการณ์ความเป็นไปของวงการสตาร์ทอัพไทยในประเด็นที่น่าสนใจว่า


ในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมานี้ แม้ว่าธุรกิจสตาร์ทอัพในภาพรวมจะมีการเติบโตอย่างก้าวกระโดด แต่สิ่งที่พบอย่างต่อเนื่อง คือ ธุรกิจที่มีรูปแบบความคล้ายคลึงกันกลับมีการแข่งขันกันอย่างดุเดือดตัวอย่างเช่น

LAZADA 11STREET SHOPEE ขายของออนไลน์

TRIVAGO AGODA EXPEDIA BOOKING.COM จองโรงแรม ตั๋วเครื่องบิร

GRAP UBER GRAP-BIKE UBER-EAT LINEMAN LALAMOVE  แทกซี่ มอเตอร์ไซ ส่งของ

ด้วยเหตุนี้ เหล่าสตาร์ทอัพจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่สร้างความแตกต่างให้ธุรกิจตนเอง ซึ่งกลยุทธ์หนึ่งที่ช่วยได้ คือ การสร้างคอนเทนต์ในรูปแบบใหม่ที่หากสามารถนำเสนอได้อย่างแปลกใหม่ย่อมทำให้แบรนด์สินค้าหรือบริการของตนเป็นที่จดจำและโดดเด่นจากผู้อื่นได้” Content is KING

โดยในงานสัมมนาฯ นี้ ได้สรุปวิธีการสร้างคอนเทนต์อย่างไร ให้ Content is KING ให้น่าสนใจและทำให้ธุรกิจแตกต่าง โดดเด่น ซึ่งมี 9 ข้อ ได้แก่


โฟกัสที่กลุ่มเป้าหมาย


การจะสร้างคอนเทนต์ให้ดีได้ ต้องรู้ก่อนว่ากลุ่มเป้าหมายของสินค้าและบริการของคุณ คือใครและควรจะสื่อสารไปที่อย่างไร วิเคราะห์ว่าคนแต่ละกลุ่มที่เป็นเป้าหมายเกำลังคิดอะไรอยู่ ต้องการและอยากรู้อะไร วิธีการสื่อสารในรูปแบบไหนถึงจะโดนใจ ขณะเดียวกัน หากพบจุดด้อยของสินค้าหรือบริการควรสร้างคอนเทนต์พลิกวิกฤตให้เป็นโอกาส ถ้าทำได้ทั้งหมดนี้ย่อมจะช่วยให้กลุ่มเป้าหมายเข้าถึงแบรนด์สินค้าหรือบริการได้ง่ายขึ้น


ใส่ความครีเอท สร้างคอนเทนต์โดนใจ


ความสร้างสรรค์ คือ กุญแจไขสู่คอนเทนต์ที่โดดเด่น ซึ่งทำได้ผ่านการสอดแทรกเนื้อหาโดยใช้วิธีการสื่อสารที่มีความแปลกใหม่ เร้าอารมณ์ และแน่นอนว่าคอนเทนต์ที่จะพิชิตใจคนรุ่นใหม่ยุคนี้ได้ต้องมีความทันสมัย สามารถดึงดูดใจให้ผู้คนมารับชม สร้างความอยากรู้ ความแตกต่าง และหากสามารถจุดประกายจินตนาการสุดบรรเจิดให้ผู้คน รับรองว่าคอนเทนต์นั้นจะกลายเป็นทอล์คออฟเดอะทาวน์ได้ไม่ยาก


ใช้กระแสให้เป็นประโยชน์ 


การทำการตลาดด้วยคอนเทนต์ให้โดนใจคนหมู่มาก จำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องเกาะกระแสที่กำลังดังและผู้คนให้ความสนใจในตอนนั้นให้ได้ คีย์เวิร์ดสำคัญของการสร้างคอนเทนต์วิธีนี้คือ “การช่วงชิงจังหวะ” และ “ต่อยอดให้โดน” โดยอาศัยความคิดสร้างสรรค์เชื่อมโยงกระแสและภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันให้ได้ หากทำได้ ย่อมสามารถนำสู่บันไดแห่งความสำเร็จขั้นต่อไป คือ การบอกต่อ ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักของคนหมู่มากได้ในที่สุด


อย่าละเลย KEYWORD LIST


สร้างการจดจำให้กับสินค้าและบริการด้วยการหา คีย์เวิร์ด ซึ่งก็คือ คำหรือวลีที่ผู้บริโภคส่วนมากใช้ค้นหาข้อมูลจากช่องทางออนไลน์ เป็นคำที่สะท้อนถึงปัญหาหรือความต้องการของแต่ละบุคคล ดังนั้น ถ้าธุรกิจไหนสามารถเลือกใช้ คีย์เวิร์ด ที่ถูกต้อง เหมาะสม ก็ย่อมทำให้ผู้บริโภคที่ค้นหาข้อมูลสินค้า บริการออนไลน์ ค้นหาสินค้าและบริการของคุณเจอได้ในที่สุด


อยากให้แบรนด์ปัง ต้องรู้จักใช้ SEO


SEO หรือ Search engine optimization คือ การปรับแต่ง บริหารจัดการเว็บไซต์ของสินค้าและบริการให้ติดอันดับการค้นหาในลำดับที่ดีที่สุด นั่นคือ ลำดับแรก หรือหน้าแรกของ Search Engine ต่างๆ เช่น Google, Yahoo, Bing โดยการจะทำให้เว็บไซต์แสดงผลในอันดับที่ดีได้นั้น มีขั้นตอนและปัจจัยหลายๆ อย่างประกอบกันทั้งในเรื่องของเนื้อหา วิดีโอ ภาพนิ่งที่สอดคล้อง เอื้อต่อการสร้างความรู้ ความเข้าใจในแบรนด์ ซึ่งถ้าทำได้ รับรองว่าจะเป็นหนทางที่ช่วยเพิ่มจำนวนคนเข้าเว็บไซต์ เพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้นอย่างน่าพึงพอใจ


ตั้ง HEADLINE ให้โดนใจเป้าหมาย


เมื่อหัวเรื่อง หรือ Headline เป็นเหมือนด่านแรกที่จะดึงความสนใจของผู้อ่านให้เข้ามาดูคอนแทนต์นั้น ดังนั้น หัวเรื่อง จึงมีความสำคัญไม่แพพ้เนื้อหาของคอนเทนต์ โดยหัวเรื่องที่ดีต้องใช้คำที่กระชับ แต่สามารถสื่อถึงเนื้อหาที่ต้องการนำเสนอได้อย่างครอบคลุม โดนใจผู้บริโภค จึงจะมีส่วนในการสร้างภาพลักษณ์ สร้างความแตกต่าง ให้แบรนด์มีความน่าสนใจในสายตาผู้บริโภคได้


อ้างข้อมูลจากแหล่งที่น่าเชื่อถือ ช่วยสร้างคอนเทนต์ให้น่าสนใจยิ่งขึ้น


ไม่ใช่แค่การคิดคำเข้าตา เนื้อหาโดนใจ เท่านั้น ที่จะดึงความสนใจของผู้บริโภคยุคนี้ได้ เพราะสาระ ข้อเท็จจริง จากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ อาทิ สำนักข่าว องค์กรวิจัย หรือสถาบันการศึกษา จะยิ่งทำให้คอนแทนต์ที่สร้างขึ้นนั้นยิ่งน่าสนใจมากขึ้น แต่อย่างไรก็ตาม ผู้สร้างคอนเทนต์ต้องอย่าหลงลืมใส่ที่มาของข้อมูลที่นำมาใช้อ้างอิงด้วย เพื่อแสดงถึงความเคารพต่อแหล่งข้อมูลนั้น ขณะเดียวกันก็เพื่อป้องกันปัญหาการละเมิดลิขสิทธิ์ในแหล่งข้อมูลที่นำมาอ้างอิงงนั้นด้วย


เข้าถึงใจผู้บริโภคมากขึ้น ถ้าคอนเทนต์ช่วยแก้ปัญหาได้


เป็นที่ยอมรับกันว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่ มักจะรู้สึกประทับใจหากสินค้าหรือบริการนั้นมีบทบาทเข้ามาช่วยแก้ปัญหาที่พวกเขาเผชิญอยู่ได้ ดังนั้น หากต้องการให้คอนเทนต์เป็นที่ชื่นชอบและประทับใจ เหล่าสตาร์ทอัพต้องสร้างคอนเทนต์ที่ไม่ได้โฟกัสอยู่แค่การขายสินค้าและบริการอย่างเดียว ทว่า ต้องสร้างคอนเทนต์ที่มาเติมเต็ม ช่วยแก้ปัญหา ซึ่งถ้าทำได้ ย่อมเป็นการส่งให้แบรนด์นั้นเข้าไม่นั่งอยู่ในใจผู้บริโภคได้ไม่ยากเลย


ไม่หยุดสร้างสรรค์คอนเทนต์ดีๆ ออกมาอย่างต่อเนื่อง


ความเสมอต้นเสมอปลาย เป็นอีกหนึ่งคีย์เวิร์ด ที่จะดึงผู้บริโภคให้จงรักภักดีอยู่กับแบรนด์ได้ ทั้งในแง่ของการรักษาคุณภาพสินค้าและบริการ และการไม่หยุดปรับปรุง พัฒนา และสร้างสรรค์คอนเทนต์ใหม่ๆที่ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นการแสดงถึงความจริงใจของเจ้าของแบรนด์ต่อผู้บริโภคทางหนึ่งด้วย


บทความน่าสนใจที่เกี่ยวข้อง

Top Secret ! 7 นิสัย ต้องลด ละ เลิก ถ้าอยากเข้าใกล้ความสำเร็จในชีวิต

ผลสำรวจชี้ บทเรียนจาก “ธุรกิจเดิม” ยังทรงคุณค่า ส่งต่อสู่ สตาร์ทอัพ ใหม่ได้ไม่สิ้นสุด

 

Content is KING พิชิตตลาด กลยุทธ์ พิชิตตลาด

ข้อมูล : https://nea.ditp.go.th/en