ไม่อยากตกงานต้องอ่าน! 5 เรื่องสำคัญเกี่ยวกับ ‘Future of Jobs’ และทักษะที่จำเป็นในอนาคต

2) แนวโน้มการจ้างงานที่จะเกิดขึ้นภายในปี 2022 คือ อาชีพใหม่ที่ต้องใช้เทคโนโลยีเป็น

ตามฐานข้อมูลลูกจ้างในองค์กรระดับโลก มีการประเมินว่าอาชีพที่เกิดขึ้นใหม่จะเติบโตเพิ่มจาก 16% เป็น 27% ส่วนงานในปัจจุบันที่ยังใช้เทคโนโลยีล้าสมัยจะลดลงจาก 31% เป็น 21% 

หากพิจารณาที่จำนวนตำแหน่งงาน 75 ล้านตำแหน่งงานในปัจจุบัน อาจถูกแทนที่โดยการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์ เครื่องจักร และอัลกอริทึม ขณะเดียวกันก็จะมี 133 ล้านตำแหน่งงานใหม่ เกิดขึ้น โดยการทำงานในตำแหน่งใหม่ต้องมีพื้นฐานด้านการใช้เทคโนโลยี

ทักษะและตำแหน่งงานใหม่ที่จะได้รับความนิยม 10 อันดับ ภายในปี 2022 มีดังนี้

1. นักวิเคราะห์ข้อมูลและนักวิทยาศาสตร์ (Data Analysts & Scientists)
2. ผู้เชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์และการเรียนรู้ของเครื่องจักร (AI & Machine Learning Specialists)
3. ผู้จัดการด้านปฏิบัติการและงานทั่วไป (General & Operation Managers)
4. นักพัฒนาและวิเคราะห์ซอฟต์แวร์กับแอปพลิเคชัน (Software and Applications Developers and Analysts)
5. นักขายและนักการตลาดมืออาชีพ (Sales and Marketing Professionals)
6. ผู้เชี่ยวชาญด้านบิ๊กดาต้า (Big Data Specialists)
7. ผู้เชี่ยวชาญด้านการเปลี่ยนแปลงองค์กรไปสู่การใช้เทคโนโลยีดิจิทัล (Digital Transformation Specialists)
8. ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีใหม่ (New Technology Specialists)
9. ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาองค์กร (Organisational Development Specialists)
10. ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology Services)

ส่วนตำแหน่งงานที่จะเข้าสู่ช่วงขาลง 10 อันดับ ได้แก่

1. พนักงานคีย์ข้อมูล (Data Entry Clerks)
2. คนทำบัญชี เอกสารการเงิน และเงินเดือน (Accounting, Bookkeeping & Payroll Clerks)
3. เลขานุการผู้บริหาร (Administrative & Executive Secretaries)
4. พนักงานสายการผลิตในโรงงาน (Assembly & Factory Workers)
5. พนักงานบริการและให้ข้อมูลลูกค้า (Client Information & Customer Services Workers)
6. ผู้จัดการฝ่ายบริหารและบริการด้านธุรกิจ (ฺBusiness Services & Administration Managers)
7. นักบัญชีและผู้ตรวจสอบบัญชี (Accountants & Auditors)
8. พนักงานดูแลและบันทึกสต๊อกสินค้า (Material-Recording & Stock-Keeping Clerks)
9. ผู้จัดการด้านปฏิบัติการและงานทั่วไป (General & Operation Managers)
10. พนักงานบริการส่งพัสดุ (Postal Service Clerks)

อย่างไรก็ตาม คาดว่าบทบาทการทำงานในตำแหน่งใหม่ที่เพิ่มขึ้นจะต้องการคนที่มีบุคลิกแตกต่างอย่างเห็นได้ชัด เช่น พนักงานบริการลูกค้า นักขายและนักการตลาดมืออาชีพ การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร ผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาองค์กร เช่นเดียวกับ ผู้จัดการด้านนวัตกรรม

ในแง่ของชั่วโมงทำงาน ณ ปัจจุบัน ยังไม่ปรากฏว่ามีการทำงานโดยเครื่องจักรหรืออัลกอริทึม 100% แต่ภายในปี 2022 เครื่องจักรจะเข้ามาทำหน้าที่ค้นหาข้อมูลและประมวลผลข้อมูลในองค์กรมากถึง 62%

อย่างไรก็ตาม จำนวนชั่วโมงการทำงานของเครื่องจักรที่จะเพิ่มขึ้นจากปัจจุบัน ยังขึ้นอยู่กับปัจจัยเฉพาะและการตัดสินใจใช้เทคโนโลยีในงานบริหารและการค้นข้อมูลของผู้นำองค์กร และแม้ว่าจะมีปริมาณงานมากกว่าคนทำงานในปัจจุบัน แต่ในด้านการสื่อสาร การมีปฏิสัมพันธ์ การประสานงาน งานบริหารและให้คำแนะนำ ก็จะมีเครื่องจักรเข้ามาทำหน้าที่เหล่านี้อยู่ดี 

ภายในปี 2022 ทักษะที่จำเป็นสำหรับการทำงานจะเปลี่ยนไปมาก แต่หากดูค่าเฉลี่ยทั่วโลก สัดส่วนของทักษะหลักที่จำเป็นต่อการทำงานที่ยังคงเดิมคาดว่าจะมีประมาณ 58%  นั่นหมายความว่า คนทำงานจะเห็นความเปลี่ยนแปลงด้านทักษะการทำงานที่จำเป็นโดยเฉลี่ย 42% ภายในปี 2022 โดยทักษะที่โดดเด่นและเป็นที่ต้องการเพิ่มขึ้นคือ การคิดวิเคราะห์ ความกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้ การออกแบบเทคโนโลยี รวมถึงความสามารถในด้านการใช้เทคโนโลยีได้หลายรูปแบบ 

อย่างไรก็ตาม การใช้เทคโนโลยีใหม่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของทักษะที่ต้องการในปี 2022 แต่ในความเป็นมนุษย์เองนั้น ยังมีทักษะด้าน ความคิดสร้างสรรค์ ความคิดริเริ่ม การคิดเชิงวิพากษ์ การชักชวน ไปจนถึงการเจรจาต่อรอง ที่จะมีคุณค่าเพิ่มขึ้น ใส่ใจในรายละเอียดมากขึ้น ยืดหยุ่นขึ้น และสามารถแก้ปัญหาที่ซับซ้อนขึ้นได้ นอกจากนี้ ความฉลาดทางอารมณ์ ภาวะผู้นำ การมีอิทธิพลทางสังคม และการวางแนวทางเพื่อให้บริการ จะมีความต้องการเพิ่มขึ้นจากปัจจุบัน