ขณะที่โซเชียล มีเดีย แพลตฟอร์มอื่น เริ่มเสื่อมมนต์ขลังที่จะดึงดูดให้ผู้ใช้ยังคงใช้บริการอยู่ แต่สำหรับ ทวิตเตอร์ (twitter) แล้ว กระแสความนิยมของผู้ใช้กลับไม่เคยลดน้อยลงไปเลย ปรากฏการณ์นี้นำไปสู่การตั้งคำถามว่า ทำไม ทวิตเตอร์ จึงยังคงครองใจผู้ใช้งานมาอย่างยาวนาน ขึ้นแท่น ‘โซเชียล มีเดีย อันดับหนึ่ง’ โดยล่าสุด ทวิตเตอร์ ยังเป็นเครื่องมือที่ผู้นำทั่วโลกใช้สื่อสาร ทำความเข้าใจกับประชาชนของตนด้วย ทวิตเตอร์ โซเชียลมีเดียอันดับหนึ่ง

ทวิตเตอร์ โซเชียล มีเดียอันดับหนึ่ง ที่ผู้นำทั่วโลกใช้สื่อสารกับประชาชน

การเมืองไม่ใช่แค่เรื่องในสภาหรือเรื่องของผู้นำประเทศเท่านั้น ยิ่งในยุคที่เทคโนโลยี รวมทั้งสื่อออนไลน์และโซเชียล มีเดียครองเมืองเช่นนี้ เหล่าผู้นำประเทศต่างก็ต้องหาช่องทางการสื่อสารที่ไว้วางใจได้ เพื่อสื่อสาร ทำความเข้าใจทุกเรื่องกับประชาชนในชาติของตน ซึ่งสื่อสังคมออนไลน์อย่าง ‘ทวิตเตอร์ โซเชียล มีเดีย อันดับหนึ่ง’ ที่ผู้นำทั่วโลกนิยมใช้เป็นช่องทางการสื่อสารในยุคดิจิทัลนี้กับประชาชน

ข้อเท็จจริงนี้การันตีด้วยรายงานข่าวของ Statista บริษัทสำรวจที่มีชื่อเสียงระดับโลก ซึ่งรายงานผลการสำรวจในหัวข้อ “The World Leaders with the Most Followers on Twitter” หรือ 10 ผู้นำระดับโลกที่มีผู้ติดตามมากที่สุดในทวิตเตอร์ตอนนี้ โดยระบุว่า ทุกวันนี้ การแถลงข่าวของผู้นำระดับโลกนิยมทำผ่านทวิตเตอร์ นอกจากนั้น ผู้นำของประเทศต่างใช้ทวิตเตอร์ในการโปรโมตแนวคิด นโยบาย และตัวตนของพวกเขาด้วย

ผู้นำระดับโลกที่มีผู้ติดตามมากที่สุดในโลก 10 อันดับแรก มีดังนี้

  1. ประธานาธิบดี โดนัลด์ ทรัมป์ ผู้นำประเทศสหรัฐอเมริกา มีผู้ติดตาม 85.6 ล้านคน
  2. นายกรัฐมนตรี นเรนทรา โมดี ผู้นำประเทศอินเดีย มีผู้ติดตาม 75.9 ล้านคน
  3. ประธานาธิบดี เรเซป เตย์ยิป เออร์ดวน ผู้นำประเทศตุรกี มีผู้ติดตาม 20.3 ล้านคน
  4. สมเด็จพระสันตะปาปาฟรานซิส ประมุขนครรัฐวาติกัน ผู้นำคริสตจักรโรมันคาทอลิกทั่วโลก มีผู้ติดตาม 18 ล้านคน
  5. ประธานาธิบดี โจโก วิโดโด ผู้นำประเทศอินโดนีเซีย มีผู้ติดตาม 11.3 ล้านคน
  6. สมเด็จพระราชินีราเนีย อัล ดับดุลเลาะห์ พระราชินีแห่งประเทศจอร์แดน มีผู้ติดตาม 10.4 ล้านคน
  7. ประธานาธิบดีมูฮัมหมัด บิน ราชิด อัล มัคตุม แห่งสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ มีผู้ติดตาม 9.6 ล้านคน
  8. นายกรัฐมนตรี อิมราน ข่าน แห่งประเทศปากีสถาน มีผู้ติดตาม 9.5 ล้านคน
  9. กษัตริย์ ซัลมาน อัล-อาซิส แห่งประเทศซาอุดีอาระเบีย มีผู้ติดตาม 7.4 ล้านคน
  10. ประธานาธิบดีอันเดรส มานูเอล โลเปซ โอบราดอร์ ผู้นำประเทศเม็กซิโก มีผู้ติดตาม 5.5 ล้านคน

อัปเดตปรากฎการณ์ ทวิตเตอร์ เปลี่ยนวิถีชีวิตคนไทย

จำนวนผู้ใช้งานทวิตเตอร์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องด้วยวัตถุประสงค์การใช้งานที่แตกต่างกันไป โดยส่วนใหญ่ทวิตเตอร์เป็นหนึ่งในหลายๆ วิธีที่คนไทยนิยมใช้ในการติดตามเรื่องราวข่าวสารและบทสนทนาสาธารณะ รวมถึงใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างชุมชนออนไลน์ด้วย โดยบทความเรื่อง “Twitter ทำไมถึงยังสามารถครองใจผู้ใช้งานทั่วโลก” (18 มีนาคม 2019 อ้างอิง : positioning) ซึ่งเผยแพร่ในเว็บไซต์ bangkokbanksme.com บอกวิธีการใช้งานทวิตเตอร์ของชาวไทยไว้ดังนี้

  • อัปเดตเทรนด์ล่าสุดในสังคม 

ด้วยการพิมพ์แฮชแท็ก (#) ยอดนิยมที่ติดเทรนด์แล้วกดติดตาม ซึ่งตอนนี้ในโลกของสังคมออนไลน์ นี่เป็นหนึ่งในหลายๆ วิธีที่คนไทยนิยมใช้ในการติดตามเรื่องราวข่าวสารและบทสนทนาสาธารณะ ดังนั้น ตอนนี้ ทวิตเตอร์จึงเป็นแพลตฟอร์มที่เป็นจุดเริ่มต้นบทสนทนาและกระแสสังคมบนสื่อออนไลน์ในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับละคร วงการบันเทิง ดารา หรือเหตุบ้านการเมืองต่างๆ นั่นเอง

  • เพื่อสร้างชุมชนออนไลน์   

ทวิตเตอร์เป็นแพลตฟอร์มที่อิงตามความสนใจของผู้ใช้ โดยผู้ใช้งานทวิตเตอร์จะมีส่วนร่วมในบทสนทนาในหัวข้อต่างๆ ได้แบบเรียลไทม์ ทำให้สื่อสารกับผู้คนที่มีความสนใจในเรื่องเดียวกันได้โดยไม่จำเป็นต้องติดตามแอคเคาท์ของกันและกัน แค่ใช้แฮชแท็กนั้นๆ ก็จะพาไปสู่บทสนทนาเรื่องเดียวกันนี้กับคนอื่นๆ ได้ ทำให้ทวิตเตอร์แตกต่างจากแพลตฟอร์มโซเชียล มีเดียอื่นๆ และกลายเป็นเรื่องปกติที่จะสามารถติดตามพูดคุยกับคนที่ไม่รู้จักบนทวิตเตอร์ ขอเพียงมีความสนใจในเรื่องเดียวกัน ซึ่งนี่ก็คือสิ่งที่เราเรียกว่าชุมชนออนไลน์นั่นเอง

ยกตัวอย่าง ปรากฏการณ์ชุมชนคนรักกีฬา eSports ที่มีเพิ่มมากขึ้น ก็มีแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับเกมอย่าง #rov โดยความนิยมของเกม RoV นั้น เกิดขึ้นในฐานะเกมสาธิตครั้งแรกในเอเชียนเกมส์ 2018 ซึ่งได้รับคัดเลือกเป็นกีฬา eSports อย่างเป็นทางการในการแข่งขันเอเชียนเกมส์ปี 2020 ที่จะถึงนี้

  • แชร์และติดตามเหตุการณ์ล่าสุด ด้วย #whatshappening 

ทวิตเตอร์เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นข้อมูลสดใหม่ ช่วยให้ผู้คนได้แชร์และติดตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นรอบตัวแบบเรียลไทม์ได้ตลอด เช่น ละครเรื่อง “บุพเพสันนิวาส” ซึ่งเป็นละครไทยที่ถูกทวีตถึงมากที่สุดในปี 2018 ทำให้แฮชแท็ก #บุพเพสันนิวาส ขึ้นอันดับหนึ่งในตอนนั้น และคนไทยยังใช้ทวิตเตอร์นี้เป็นแพลตฟอร์มในการแสดงความคิดเห็นต่อตัวละคร ต่อเรื่องราวในทีวีที่พวกเขากำลังรับชมกันแบบเรียลไทม์ สะท้อนได้ชัดเจนว่าผู้ใช้งานทวิตเตอร์ชาวไทยใช้ทวิตเตอร์ควบคู่ไปกับการรับชมรายการโทรทัศน์หรือรายการถ่ายทอดสด อย่างละคร การแข่งขันกีฬา

  • ไม่ตกทุกข่าวสารสุดฮอตด้วยทวิตเตอร์ 

ทวิตเตอร์ อยู่ในกระแสความนิยมที่ตอนนี้ผู้คนต่างเสพข่าวสารบ้านเมืองทางโซเชียล มีเดียเป็นหลัก และทวิตเตอร์ก็คือแพลตฟอร์มหนึ่งที่ผู้คนในประเทศไทยใช้ติดตามข่าวด่วน ซึ่งตัวผู้ใช้ทวิตเตอร์นั้นเอง คือ ผู้สร้างหัวข้อข่าวต่างๆ ด้วยวิธีการติดแฮชแท็ก แล้วแชร์ข้อมูลและความคิดเห็นกัน ถ้าแฮชแท็กไหนน่าสนใจก็จะติดเทรนด์ แสดงให้ผู้ใช้งานคนอื่นๆ บนแฟลตฟอร์มเห็นว่าหัวข้อนั้นๆ กำลังได้รับความนิยม และสามารถกดไลก์หรือรีทวีตได้ตามอัธยาศัย

นอกจากนี้ทวิตเตอร์ยังมีฟังก์ชันพิเศษที่ช่วยผู้ใช้งานที่ต้องการติดตามข่าวสารในเรื่องราวนั้นๆ ได้ด้วยการจัดลิสต์ (Lists) คือจัดกลุ่มแอคเคาท์ให้อยู่ภายใต้รายชื่อเดียวกันได้ ผู้ใช้งานคนอื่นๆ สามารถติดตามลิสต์ได้ด้วย รวมถึงสามารถส่งข้อความแจ้งเตือน (Notifications) ไปยังอุปกรณ์มือถือของผู้ใช้งานเพื่อรวบรวมข่าวสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่างๆ ได้อีกด้วย

ยกตัวอย่าง หนึ่งในข่าวเด่นที่ผ่านมาในช่วงต้นปีนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับมลพิษทางอากาศในกรุงเทพฯ ซึ่งแฮชแท็ก #ฝุ่นPM25 ถูกทวีตไป 4.8 ล้านครั้ง (ในช่วงระหว่าง 17 ธันวาคม 2561 ถึง 24 มกราคม 2562) เนื่องจากผู้คนต่างพากันทวีตแชร์ประสบการณ์และข้อมูลสำคัญที่เกิดขึ้นในพื้นที่ที่ประสบภาวะมลพิษมากที่สุด

ดังนั้น ทวิตเตอร์จึงไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มเกี่ยวกับข่าวสารล่าสุดเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้ใช้ทวิตเตอร์ได้รับรู้ถึงข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัยในพื้นที่ต่างๆ อย่างทันท่วงทีด้วย


ที่มา :


อัปเดตเรื่องราวน่ารู้ในยุคออนไลน์ กันได้ต่อ

เรียนรู้จากต้นแบบ ‘Spotify’ องค์กรดิจิทัล ที่ปฏิวัติโลกการทำงาน ด้วยแนวคิด ‘Agile การทำงานที่มีความคล่องตัวสูง’

ระบบ Cloud แบบไหนที่เหมาะกับการใช้ในหน่วยงานด้านสาธารณสุขและโรงพยาบาล?

ใครช่างคิด ประดิษฐ์ ‘Hard Disk’ นวัตกรรมฐานราก วงการ ICT โลก