ขณะที่โซเชียล มีเดีย แพลตฟอร์มอื่น เริ่มเสื่อมมนต์ขลังที่จะดึงดูดให้ผู้ใช้ยังคงใช้บริการอยู่ แต่สำหรับ ทวิตเตอร์ (twitter) แล้ว กระแสความนิยมของผู้ใช้กลับไม่เคยลดน้อยลงไปเลย ปรากฏการณ์นี้นำไปสู่การตั้งคำถามว่า ทำไม ทวิตเตอร์ จึงยังคงครองใจผู้ใช้งานมาอย่างยาวนาน ขึ้นแท่น ‘โซเชียล มีเดีย อันดับหนึ่ง’ โดยล่าสุด ทวิตเตอร์ ยังเป็นเครื่องมือที่ผู้นำทั่วโลกใช้สื่อสาร ทำความเข้าใจกับประชาชนของตนด้วย ทวิตเตอร์ โซเชียลมีเดียอันดับหนึ่ง
ทวิตเตอร์ โซเชียล มีเดียอันดับหนึ่ง ที่ผู้นำทั่วโลกใช้สื่อสารกับประชาชน
การเมืองไม่ใช่แค่เรื่องในสภาหรือเรื่องของผู้นำประเทศเท่านั้น ยิ่งในยุคที่เทคโนโลยี รวมทั้งสื่อออนไลน์และโซเชียล มีเดียครองเมืองเช่นนี้ เหล่าผู้นำประเทศต่างก็ต้องหาช่องทางการสื่อสารที่ไว้วางใจได้ เพื่อสื่อสาร ทำความเข้าใจทุกเรื่องกับประชาชนในชาติของตน ซึ่งสื่อสังคมออนไลน์อย่าง ‘ทวิตเตอร์ โซเชียล มีเดีย อันดับหนึ่ง’ ที่ผู้นำทั่วโลกนิยมใช้เป็นช่องทางการสื่อสารในยุคดิจิทัลนี้กับประชาชน
ข้อเท็จจริงนี้การันตีด้วยรายงานข่าวของ Statista บริษัทสำรวจที่มีชื่อเสียงระดับโลก ซึ่งรายงานผลการสำรวจในหัวข้อ “The World Leaders with the Most Followers on Twitter” หรือ 10 ผู้นำระดับโลกที่มีผู้ติดตามมากที่สุดในทวิตเตอร์ตอนนี้ โดยระบุว่า ทุกวันนี้ การแถลงข่าวของผู้นำระดับโลกนิยมทำผ่านทวิตเตอร์ นอกจากนั้น ผู้นำของประเทศต่างใช้ทวิตเตอร์ในการโปรโมตแนวคิด นโยบาย และตัวตนของพวกเขาด้วย
ผู้นำระดับโลกที่มีผู้ติดตามมากที่สุดในโลก 10 อันดับแรก มีดังนี้
- ประธานาธิบดี โดนัลด์ ทรัมป์ ผู้นำประเทศสหรัฐอเมริกา มีผู้ติดตาม 85.6 ล้านคน
- นายกรัฐมนตรี นเรนทรา โมดี ผู้นำประเทศอินเดีย มีผู้ติดตาม 75.9 ล้านคน
- ประธานาธิบดี เรเซป เตย์ยิป เออร์ดวน ผู้นำประเทศตุรกี มีผู้ติดตาม 20.3 ล้านคน
- สมเด็จพระสันตะปาปาฟรานซิส ประมุขนครรัฐวาติกัน ผู้นำคริสตจักรโรมันคาทอลิกทั่วโลก มีผู้ติดตาม 18 ล้านคน
- ประธานาธิบดี โจโก วิโดโด ผู้นำประเทศอินโดนีเซีย มีผู้ติดตาม 11.3 ล้านคน
- สมเด็จพระราชินีราเนีย อัล ดับดุลเลาะห์ พระราชินีแห่งประเทศจอร์แดน มีผู้ติดตาม 10.4 ล้านคน
- ประธานาธิบดีมูฮัมหมัด บิน ราชิด อัล มัคตุม แห่งสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ มีผู้ติดตาม 9.6 ล้านคน
- นายกรัฐมนตรี อิมราน ข่าน แห่งประเทศปากีสถาน มีผู้ติดตาม 9.5 ล้านคน
- กษัตริย์ ซัลมาน อัล-อาซิส แห่งประเทศซาอุดีอาระเบีย มีผู้ติดตาม 7.4 ล้านคน
- ประธานาธิบดีอันเดรส มานูเอล โลเปซ โอบราดอร์ ผู้นำประเทศเม็กซิโก มีผู้ติดตาม 5.5 ล้านคน
อัปเดตปรากฎการณ์ ทวิตเตอร์ เปลี่ยนวิถีชีวิตคนไทย
จำนวนผู้ใช้งานทวิตเตอร์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องด้วยวัตถุประสงค์การใช้งานที่แตกต่างกันไป โดยส่วนใหญ่ทวิตเตอร์เป็นหนึ่งในหลายๆ วิธีที่คนไทยนิยมใช้ในการติดตามเรื่องราวข่าวสารและบทสนทนาสาธารณะ รวมถึงใช้เป็นเครื่องมือในการสร้างชุมชนออนไลน์ด้วย โดยบทความเรื่อง “Twitter ทำไมถึงยังสามารถครองใจผู้ใช้งานทั่วโลก” (18 มีนาคม 2019 อ้างอิง : positioning) ซึ่งเผยแพร่ในเว็บไซต์ bangkokbanksme.com บอกวิธีการใช้งานทวิตเตอร์ของชาวไทยไว้ดังนี้
- อัปเดตเทรนด์ล่าสุดในสังคม
ด้วยการพิมพ์แฮชแท็ก (#) ยอดนิยมที่ติดเทรนด์แล้วกดติดตาม ซึ่งตอนนี้ในโลกของสังคมออนไลน์ นี่เป็นหนึ่งในหลายๆ วิธีที่คนไทยนิยมใช้ในการติดตามเรื่องราวข่าวสารและบทสนทนาสาธารณะ ดังนั้น ตอนนี้ ทวิตเตอร์จึงเป็นแพลตฟอร์มที่เป็นจุดเริ่มต้นบทสนทนาและกระแสสังคมบนสื่อออนไลน์ในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเกี่ยวกับละคร วงการบันเทิง ดารา หรือเหตุบ้านการเมืองต่างๆ นั่นเอง
- เพื่อสร้างชุมชนออนไลน์
ทวิตเตอร์เป็นแพลตฟอร์มที่อิงตามความสนใจของผู้ใช้ โดยผู้ใช้งานทวิตเตอร์จะมีส่วนร่วมในบทสนทนาในหัวข้อต่างๆ ได้แบบเรียลไทม์ ทำให้สื่อสารกับผู้คนที่มีความสนใจในเรื่องเดียวกันได้โดยไม่จำเป็นต้องติดตามแอคเคาท์ของกันและกัน แค่ใช้แฮชแท็กนั้นๆ ก็จะพาไปสู่บทสนทนาเรื่องเดียวกันนี้กับคนอื่นๆ ได้ ทำให้ทวิตเตอร์แตกต่างจากแพลตฟอร์มโซเชียล มีเดียอื่นๆ และกลายเป็นเรื่องปกติที่จะสามารถติดตามพูดคุยกับคนที่ไม่รู้จักบนทวิตเตอร์ ขอเพียงมีความสนใจในเรื่องเดียวกัน ซึ่งนี่ก็คือสิ่งที่เราเรียกว่าชุมชนออนไลน์นั่นเอง
ยกตัวอย่าง ปรากฏการณ์ชุมชนคนรักกีฬา eSports ที่มีเพิ่มมากขึ้น ก็มีแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับเกมอย่าง #rov โดยความนิยมของเกม RoV นั้น เกิดขึ้นในฐานะเกมสาธิตครั้งแรกในเอเชียนเกมส์ 2018 ซึ่งได้รับคัดเลือกเป็นกีฬา eSports อย่างเป็นทางการในการแข่งขันเอเชียนเกมส์ปี 2020 ที่จะถึงนี้
- แชร์และติดตามเหตุการณ์ล่าสุด ด้วย #whatshappening
ทวิตเตอร์เป็นแพลตฟอร์มที่เน้นข้อมูลสดใหม่ ช่วยให้ผู้คนได้แชร์และติดตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นรอบตัวแบบเรียลไทม์ได้ตลอด เช่น ละครเรื่อง “บุพเพสันนิวาส” ซึ่งเป็นละครไทยที่ถูกทวีตถึงมากที่สุดในปี 2018 ทำให้แฮชแท็ก #บุพเพสันนิวาส ขึ้นอันดับหนึ่งในตอนนั้น และคนไทยยังใช้ทวิตเตอร์นี้เป็นแพลตฟอร์มในการแสดงความคิดเห็นต่อตัวละคร ต่อเรื่องราวในทีวีที่พวกเขากำลังรับชมกันแบบเรียลไทม์ สะท้อนได้ชัดเจนว่าผู้ใช้งานทวิตเตอร์ชาวไทยใช้ทวิตเตอร์ควบคู่ไปกับการรับชมรายการโทรทัศน์หรือรายการถ่ายทอดสด อย่างละคร การแข่งขันกีฬา
- ไม่ตกทุกข่าวสารสุดฮอตด้วยทวิตเตอร์
ทวิตเตอร์ อยู่ในกระแสความนิยมที่ตอนนี้ผู้คนต่างเสพข่าวสารบ้านเมืองทางโซเชียล มีเดียเป็นหลัก และทวิตเตอร์ก็คือแพลตฟอร์มหนึ่งที่ผู้คนในประเทศไทยใช้ติดตามข่าวด่วน ซึ่งตัวผู้ใช้ทวิตเตอร์นั้นเอง คือ ผู้สร้างหัวข้อข่าวต่างๆ ด้วยวิธีการติดแฮชแท็ก แล้วแชร์ข้อมูลและความคิดเห็นกัน ถ้าแฮชแท็กไหนน่าสนใจก็จะติดเทรนด์ แสดงให้ผู้ใช้งานคนอื่นๆ บนแฟลตฟอร์มเห็นว่าหัวข้อนั้นๆ กำลังได้รับความนิยม และสามารถกดไลก์หรือรีทวีตได้ตามอัธยาศัย
นอกจากนี้ทวิตเตอร์ยังมีฟังก์ชันพิเศษที่ช่วยผู้ใช้งานที่ต้องการติดตามข่าวสารในเรื่องราวนั้นๆ ได้ด้วยการจัดลิสต์ (Lists) คือจัดกลุ่มแอคเคาท์ให้อยู่ภายใต้รายชื่อเดียวกันได้ ผู้ใช้งานคนอื่นๆ สามารถติดตามลิสต์ได้ด้วย รวมถึงสามารถส่งข้อความแจ้งเตือน (Notifications) ไปยังอุปกรณ์มือถือของผู้ใช้งานเพื่อรวบรวมข่าวสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้องต่างๆ ได้อีกด้วย
ยกตัวอย่าง หนึ่งในข่าวเด่นที่ผ่านมาในช่วงต้นปีนี้เป็นเรื่องเกี่ยวกับมลพิษทางอากาศในกรุงเทพฯ ซึ่งแฮชแท็ก #ฝุ่นPM25 ถูกทวีตไป 4.8 ล้านครั้ง (ในช่วงระหว่าง 17 ธันวาคม 2561 ถึง 24 มกราคม 2562) เนื่องจากผู้คนต่างพากันทวีตแชร์ประสบการณ์และข้อมูลสำคัญที่เกิดขึ้นในพื้นที่ที่ประสบภาวะมลพิษมากที่สุด
ดังนั้น ทวิตเตอร์จึงไม่ได้เป็นแค่แพลตฟอร์มเกี่ยวกับข่าวสารล่าสุดเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้ใช้ทวิตเตอร์ได้รับรู้ถึงข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัยในพื้นที่ต่างๆ อย่างทันท่วงทีด้วย
ที่มา :
- News from statista.com “The World Leaders with the Most Followers on Twitter” by Katharina Buchholz, May 10, 2019
- บทความเรื่อง “Twitter ทำไมถึงยังสามารถครองใจผู้ใช้งานทั่วโลก” (18 มีนาคม 2019 อ้างอิง : positioning) เผยแพร่ในเว็บไซต์ bangkokbanksme.com
อัปเดตเรื่องราวน่ารู้ในยุคออนไลน์ กันได้ต่อ
ระบบ Cloud แบบไหนที่เหมาะกับการใช้ในหน่วยงานด้านสาธารณสุขและโรงพยาบาล?
ใครช่างคิด ประดิษฐ์ ‘Hard Disk’ นวัตกรรมฐานราก วงการ ICT โลก
