ถ้ามีการนำเทคโนโลยีหรือนวัตกรรมไปใช้เพื่อความสวยความงาม มีรูปแบบธุรกิจที่ทำซ้ำได้ ขยายตัวได้ และสามารถเติบโตได้อย่างก้าวกระโดด นั่นหมายความว่า เรากำลังพูดถึง BeautyTech (บิวตี้เทค) ซึ่งก็คือ สตาร์ทอัพด้านความสวยความงาม นั่นเอง


จากการติดตามความเคลื่อนไหวของแบรนด์ ลอรีอัล กรุ๊ป ทราบว่ามีการนำเทคโนโลยีหลากหลายเข้าไปพัฒนาผลิตภัณฑ์และสร้างประสบการณ์ใหม่ให้แก่ลูกค้า ทีมสาลิกาจึงรวบรวมข้อมูลด้านผลิตภัณฑ์และบริการที่ใช้เทค ข้อมูลการตลาด กลยุทธ์สำคัญ ไปจนถึงการเป็นพาร์ทเนอร์กับ Station F มาถ่ายทอดต่อ

ตัวอย่าง 5 ผลิตภัณฑ์และบริการที่ใช้เทคโนโลยีอย่างสร้างสรรค์

  1. Virtual Hair AdvisorVirtual Hair Advisor โดย ModiFace
    ใช้เทคโนโลยีการสั่งการด้วยเสียง เพื่อทดลองประสบการณ์เปลี่ยนสีผมแบบเสมือนจริงผ่าน Virtual Hair Advisor ผู้ใช้งานสามารถรับคำแนะนำต่างๆ จากทีมงานช่างผมมืออาชีพของแบรนด์ลอรีอัล โปรเฟสชั่นแนลได้ด้วย
  2. SkinConsult โดย Vichy
    ใช้เทคโนโลยีวิเคราะห์ผิวแบบดิจิทัล โดยลอรีอัลพัฒนาร่วมกับแพทย์ผิวหนังเพื่อตรวจจับสัญญาณการร่วงโรยแห่งวัย และให้คำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บำรุงผิวเฉพาะบุคคล เทคโนโลยีดังกล่าวเกิดขึ้นจากการทำงานระหว่าง ModiFace (บริษัทเทคที่ลอรีอัลเข้าซื้อกิจการ) กับ ฝ่ายวิจัยและนวัตกรรมของลอรีอัล ทำให้ได้ SkinConsult เทคโนโลยีที่พัฒนาจากงานวิจัยทางวิทยาศาตร์เกี่ยวกับสัญญาณร่วงโรยแห่งวัยซึ่งมีการศึกษามานานกว่า 15 ปี
  3. Effaclar Spotscan โดย La Roche-Posay 
    เป็นเว็บแอปพลิเคชันที่ลอรีอัลพัฒนาร่วมกับแพทย์ผิวหนัง เพื่อวิเคราะห์ผิวที่มีแนวโน้มเป็นสิว ด้วยการใช้เทคโนโลยี AI และข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ ทั้งยังสามารถให้คำปรึกษาและคำแนะนำที่ตรงกับปัญหาผิวของแต่ละบุคคล เพื่อรักษารอยสิว ป้องกันไม่ให้สิวอักเสบรุนแรงมากขึ้น รวมถึงสามารถรับคำปรึกษาจากแพทย์ผิวหนังได้ในกรณีที่มีความจำเป็น
  4. Shade Finder โดย Lancome 
    เป็นเทคโนโลยีสุดล้ำที่อาศัยความชาญฉลาดของ AI ทำให้ Shade Finder สามารถแนะนำเฉดสีรองพื้นที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้ทันที ณ จุดขาย ซึ่งเริ่มให้บริการ ณ จุดขายกว่า 1,000 แห่งทั่วโลกจนถึงสิ้นปีนี้
  5. My Little Factory 
    เทคโนโลยีที่จะเปิดทางสู่การผลิตครีมรองพื้นแบบที่ตรงกับความต้องการเฉพาะของลูกค้า (Personalize) ในอนาคต

อัปเดตตัวเลขน่ารู้ สะท้อนการเติบโต

ลอรีอัล ทุ่มงบและเวลาให้ธุรกิจความงามมายาวนานกว่า 100 ปี โดยมีพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ที่เป็นแบรนด์ความงามระดับโลกที่เกื้อหนุนกันมากถึง 36 แบรนด์ โดยมีกลยุทธ์ที่สำคัญขององค์กรในการค้นคว้าวิจัยและพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ด้วยทีมงานวิจัยกว่า 3,885 คน 

ลอรีอัล beauty

Ms. Lubomira Rochet_CDO_LOreal
Lubomira Rochet, CDO, L’Oreal

นอกเหนือจากมาตรฐาน คุณภาพของสินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ความพึงพอใจของผู้บริโภคแล้ว ความยั่งยืน ยังเป็นอีกหนึ่งหัวใจสำคัญที่แบรนด์ต้องแสดงออกถึงความใส่ใจ ความมุ่งมั่น ดังที่ ลูโบมิรา โรเช ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายดิจิทัลของลอรีอัล กล่าวไว้ว่า

“นวัตกรรมเทคโนโลยีใหม่ๆ ในยุคดิจิทัล อาทิ AR, AI และ Voice (เทคโนโลยีสั่งการด้วยเสียง) เปิดโอกาสให้เราสามารถมอบบริการที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละรายได้มากยิ่งขึ้น รวมถึงสามารถผลิตสินค้าได้อย่างรวดเร็วในแนวทางที่ยั่งยืนอีกด้วย” 

Franco-Thai Station F L'oreal ลอรีอัล สตาร์ทอัพ
ภาพจากงาน Sustainability for Business Forum 2019 มีการสัมมนาในหัวข้อ ‘Digital and Sustainable Transition : Education at the Workplace’ โดย  3 ผู้บริหารองค์กร ได้แก่ Inês Caldeira, Managing Director, L’Oreal Thailand, Tithaphong Phongsphetrarat, Head of strategy and Sustainability, Somboon Advance Technology, Maxime Carpentier, VP IoT Operations, True Digital Group มาพูดถึงการปรับตัว เตรียมความพร้อมให้พนักงาน ทีมงานเข้าใจ Digital Disruption เปิดรับเทคโนโลยีใหม่ๆ และมีทักษะเพิ่มขึ้นเพื่อการทำงานในศตวรรษที่ 21

ลอรีอัลใน Station F ระบบนิเวศสตาร์ทอัพที่ต้องจับตา

station F l'orealลอรีอัล เริ่มเป็นพาร์ทเนอร์กับ Station F เมื่อเดือนตุลาคม ปี 2017 ในส่วนการพัฒนาบริษัท สตาร์ทอัพด้าน Digital Beauty ที่อยู่ในระยะเริ่มต้น ซึ่งลอรีอัลมีศูนย์ Beauty Accelerator ภายใน Station F และให้การสนับสนุนด้านการเงินรวม 62 workstation ใน Beauty Accelerator ทั้งยังสนับสนุนบริษัทสตาร์ทอัพที่ได้รับการรับเลือกเพื่อให้คำแนะนำและความรู้ด้านความงามและการตลาด รวมถึงการสร้างเครือข่าย การให้ทีมดิจิทัลและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของบริษัทมาช่วยเป็นพี่เลี้ยงด้านการทำธุรกิจให้แก่เหล่าสตาร์ทอัพ

ลอรีอัล สตาร์ทอัพ

Beauty Accelerator L'oreal Station F
ศูนย์ Beauty Accelerator ของลอรีอัลใน Station F
Beauty Accelerator
Research and Innovation Technology Incubator

ยังมีข้อมูลที่น่าสนใจอีกว่า ลอรีอัลเป็นพาร์ทเนอร์กับเทคสตาร์ทอัพหลายรายแล้ว อาทิ 

ทั้งนี้ ก่อนที่จะมี Beauty Accelerator ลอรีอัลเปิด Research and Innovation Technology Incubator ที่ซานฟรานซิสโก สหรัฐอเมริกา ตั้งแต่ปี 2012 สะท้อนให้เห็นความมุ่งมั่นในการใช้เทคโนโลยีขับเคลื่อนองค์กร

Source : https://partechpartners.com

::  Salika’s Say ::

ยุคที่อะไรๆ ก็โดน Disrupted แบรนด์ใหญ่ได้เปรียบด้านการปรับตัวเพราะมีเงินทุนที่จะซื้อหาเทคโนโลยีต่างๆ มาใช้ จัดจ้างคนเก่ง คนมีความสามารถมาได้ง่าย แต่การขยับตัว สร้างความเปลี่ยนแปลงทั้งองค์กร ทำให้พนักงานเข้าใจและร่วมเดินหน้าไปสู่องค์กรดิจิทัลนั้น ไม่ใช่เรื่องง่าย ในด้านความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมก็เช่นกัน หากคนในองค์กรยังไม่สามารถปรับตัวหรือสรรค์สร้างสิ่งใหม่ๆ ได้ทันตลาด การเปิดรับหรือร่วมคิดร่วมทำกับคนนอกองค์กร หรือสตาร์ทอัพหน้าใหม่ อาจผลักดันให้เกิดความแตกต่างด้านสินค้าและบริการ ตลอดจนสามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วแบบสตาร์ทอัพชนิดที่ใครๆ ก็คาดไม่ถึง

และเนื่องจาก Station F เป็นพื้นที่ที่สนับสนุนให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ มีผู้ประกอบการ ผู้เชี่ยวชาญช่วยเป็นเมนเทอร์ ให้คำแนะนำด้านการดำเนินธุรกิจ และเป็นแหล่งสร้างเครือข่ายเชื่อมโยงกับผู้สนใจและนักลงทุนทั่วโลก (ดังที่เคยนำเสนอไว้ในบทความ รู้จักทีมนักศึกษา มธ. ผู้ชนะรางวัล ‘นวัตกรรมดูแลผิว’ ก่อนไปเยือน ‘Station F’ ฮับสตาร์ทอัพระดับโลก) จึงเอื้อต่อการพัฒนา/ร่วมพัฒนาสินค้าและบริการ ตลอดจนการดำเนินธุรกิจใหม่ได้เป็นอย่างดี

ต่อจากนี้ก็รอที่จะเห็นหรือได้ใช้สินค้า/บริการจาก BeautyTech ที่ล้ำหน้ายิ่งขึ้นได้เลย ผู้เขียนเชื่อว่า สมรภูมิรบในตลาดความสวยความงามน่าจะเดือดมากกว่านี้เพราะคงกำลังยกระดับการคิดค้นพัฒนากันยกใหญ่ ขณะเดียวกัน ผู้บริโภคก็น่าจะได้ประโยชน์และเกิดความพึงพอใจมากยิ่งขึ้นเพราะตอบโจทย์แต่ละบุคคลได้ดีขึ้นอีกระดับ



ตามไปเยือน Station F ในบทความก่อนหน้า

รู้จักทีมนักศึกษา มธ. ผู้ชนะรางวัล ‘นวัตกรรมดูแลผิว’ ก่อนไปเยือน ‘Station F’ ฮับสตาร์ทอัพระดับโลก