ภาครัฐและบริษัทเทคโนโลยีในหลายประเทศยังคงมุ่งผลิตวัคซีนป้องกัน COVID-19 แต่ในขณะเดียวกัน องค์กรเทคจากฝั่งตะวันตกอย่าง Saleforce (เซลล์ฟอร์ซ) จึงก้าวข้ามไปสู่การพัฒนาเทคโนโลยีพัฒนาฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม Work.com ด้วยวัตถุประสงค์ที่จะช่วยเรื่องความปลอดภัยระหว่างการขนส่ง
การกระจายวัคซีนไปยังหลายประชากรหลายพันล้านคนเป็นความหวังของผู้คนทั่วโลก และเป็นเรื่องที่ท้าทายมากในภาคปฏิบัติ แต่การที่ เซลส์ฟอร์ซ องค์กรระดับโลกที่บริหารด้านลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) มีฐานข้อมูลและให้บริการลูกค้าอยู่ทั่วโลก การประกาศเปิดให้บริการ Work.com for Vaccines ฟีเจอร์ที่อยู่บนแพลตฟอร์ม Work.com เพื่อรองรับกระบวนการและขั้นตอนต่างๆ สำหรับการฉีดวัคซีนโดยเฉพาะ ถือว่าเป็นประโยชน์ทั้งต่อผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มอยู่แล้ว ช่วยบริการจัดการการขนส่งวัคซีนอย่างปลอดภัยให้แก่ชาวโลก และยังส่งเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์
แพลตฟอร์ม Work.com เวิร์กอย่างไร
ปัจจุบัน ภาครัฐและเอกชนทั่วโลกใช้งานแพลตฟอร์ม Work.com เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพความปลอดภัยในสถานที่ทำงานและชุมชน ส่วน Work.com for Vaccines ที่ออกแบบและพัฒนาเพื่อช่วยภาครัฐและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในด้านสาธารณสุข แจกจ่ายวัคซีนได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย
ด้านการใช้งาน ผู้ใช้สามารถออกแบบ-สร้าง-บริหาร-ควบคุมโปรแกรมการแจกจ่ายวัคซีนได้อย่างครบวงจร ผ่านแพลตฟอร์มที่มีความน่าเชื่อถือ ยืดหยุ่น และสามารถนำไปปรับใช้ได้อย่างรวดเร็ว
“เทคโนโลยีจะเป็นตัวช่วยสำคัญของหน่วยงานภาครัฐ และองค์กรด้านสาธารณสุขต่าง ๆ เมื่อการแจกจ่ายวัคซีนหลายพันล้านโดสทั่วโลกเกิดขึ้นจริงในอนาคต เราภูมิใจเป็นอย่างยิ่งที่ Work.com for Vaccines จะช่วยให้องค์กรต่างๆ ใช้เทคโนโลยีที่เพื่อเพิ่มความปลอดภัยและเสริมประสิทธิภาพในการการะจายวัคซีนผ่านผลิตภัณฑ์ที่เชื่อถือได้ อย่าง Salesforce Customer 360″ แบรท์ เทย์เลอร์ ประธานและ COO เซลส์ฟอร์ซ กล่าว
Salesforce (เซลล์ฟอร์ซ) เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ Customer Relationship Management (CRM) ระดับโลก ที่ช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพผ่านการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีคลาว์ด, เทคโนโลยีเคลื่อนที่ไร้สาย, เทคโนโลยีด้านโซเชียล, IoT, AI, เทคโนโลยีการสั่งงานด้วยเสียงและบล็อกเชน
ฟีเจอร์ – ฟังก์ชัน – ราคา
ฟีเจอร์ Work.com for Vaccines ที่พัฒนาขึ้นบนแพลตฟอร์ม Work.com มีความสามารถและลักษณะการทำงานดังนี้
1) Public Health Command Center
เป็นหน้าจอแดชบอร์ดที่แสดงผลข้อมูลทั้งหมดในหน้าจอเดียว เพื่อความสะดวกในการบริหารจัดการข้อมูลวัคซีนได้อย่างมีประสิทธิภาพ อาทิ
สถานการณ์การแพร่กระจายของโรคในพื้นที่นั้นๆ
สถานะปริมาณวัคซีนที่มีอยู่ในสต๊อก
ข้อมูลการคาดการณ์จำนวนวัคซีนที่จะต้องใช้ เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานใช้ข้อมูลที่มีประกอบการตัดสินใจอย่างเหมาะสมและเพื่อความปลอดภัย
2) Vaccine Inventory Management
ตัวช่วยสำหรับบริหารจัดการจำนวนสต๊อกของวัคซีนที่มี รวมถึงอุปกรณ์ที่ต้องใช้ในการแจกจ่ายวัคซีน เช่น เข็มฉีดยา, ชุด PPE เพื่อลดความเสี่ยง เสริมความปลอดภัยให้แก่พนักงานที่ดูแลแจกจ่ายวัคซีน อีกทั้งยังคำนวณปริมาณวัคซีนและอุปกรณ์เสริมที่ต้องใช้ได้อย่างเหมาะสม ช่วยให้เกิดการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า
3) Vaccination Appointment Scheduling
ตัวช่วยในการนัดหมายตารางเวลาในการรับวัคซีน และขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง เช่น การเซ็นเอกสารยินยอมรับวัคซีนแบบอิเล็กทรอนิกส์
4) Clinical Vaccine Administration
ตัวช่วยสำหรับการเตรียมความพร้อมให้บุคลากรที่เกี่ยวข้อง สามารถแจกจ่ายวัคซีนได้ด้วยความรู้ความเข้าใจ อาทิ การตรวจสอบ screening ของผู้มารับวัคซีน โดยใช้ความสามารถของ AI และ Data Analysis ช่วยลดความแออัดในพื้นที่นั้นๆ ได้
5) Vaccination Outcome Monitoring
เป็นเครื่องมือสำหรับติดตาม ตรวจสอบผลการรับวัคซีน เพื่อให้ผู้มารับวัคซีนสามารถรายงานสถานะอาการของตนเองหลังได้รับวัคซีน ผ่านระบบที่ออกแบบมาอย่างครอบคลุม
6) Public Health Notifications
ฟังก์ชันในการสร้างแคมเปญประชาสัมพันธ์ ให้ความรู้แก่หน่วยงานหรือองค์กรที่ใช้แพลตฟอร์ม Work.com for Vaccines ซึ่งสามารถสื่อสารกับคนในพื้นที่ ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ หรือเพื่อติดต่อกับผู้รับวัคซีนได้
ราคาของ Work.com for Vaccines
เนื่องจาก Work.com for Vaccines เป็นส่วนหนึ่งของผลิตภัณฑ์ Salesforce Customer 360 ซึ่งลูกค้าที่ใช้งานผลิตภัณฑ์อยู่แล้วสามารถขอใช้งาน Work.com for Vaccines ได้เลย โดยราคาหรือค่าใช้จ่ายในการใช้บริการขึ้นอยู่กับจำนวนฟังก์ชันที่ต้องการเปิดใช้
ย้อนอ่านบทความเกี่ยวกับการผลิตวัคซีน COVID-19 ผ่านประเด็นต่างๆ
รู้จัก ‘ชีววิทยาศาสตร์’ ผ่านกรณีศึกษาด้าน ‘การผลิตวัคซีน’ โดยบริษัทยาระดับโลก
