แค่หรูหราไม่พอ ธุรกิจโรงแรมและรีสอร์ตเดินหน้าสร้างจุดขาย ที่โดดเด่นและแตกต่างด้วย “วิทยาศาสตร์”

ในขณะที่มาตรฐานการเดินทางเปลี่ยนจากความ “หรูหรา” เป็น “วิทยาศาสตร์” การต้อนรับขับสู้นักท่องเที่ยวยุคใหม่ที่ต้องการแสวงหาประสบการณ์ที่แตกต่าง ด้วยการมองหาที่พักที่ให้ความรู้ทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับทะเลและท้องฟ้าผ่านการบอกเล่าเรื่องราวดังกล่าวโดยผู้เชี่ยวชาญ จึงเป็นกลยุทธ์ที่บรรดาโรงแรมและรีสอร์ตต่างๆ เริ่มหันมาใช้เป็นจุดขายที่แปลกใหม่กันแล้ว

นักท่องเที่ยวต้องการการเดินทางที่ให้คุณค่ามากกว่าความปรารถนาที่จะพักผ่อน “พวกเขากำลังมองหาประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร ด้วยการแสวงหาการเข้าพักที่มีความหมายและน่าจดจำในรูปแบบที่แตกต่าง” โรงแรมและรีสอร์ตหลายแห่งทั่วโลก จึงไม่มีรีรอที่จะดำเนินการสร้างจุดขายที่โดดเด่นเพื่อเติมเต็มความต้องการนั้น โดยนำเสนอกิจกรรมที่นำโดยนักวิทยาศาสตร์ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจการเดินทางของแขกที่เข้าพัก

เช่นการเข้าพักที่ Kimpton Vero Beach Hotel & Spa ในเครือ IHG ซึ่งอยู่ในรัฐฟลอริดา ประเทศสหรัฐอเมริกา จะรวมประสบการณ์การดูดาวกับนักดาราศาสตร์ในบางวันของเดือนมิถุนายนและกรกฎาคมเมื่อปีที่ผ่านมา โดยผู้เข้าพักสามารถลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อใช้บริการ “Stargazing on the Sea” เพื่อล่องเรือชมดาวกลางทะเลฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม ระหว่างนั้นนักดาราศาสตร์ในท้องถิ่นจะให้ความรู้เกี่ยวกับดวงดาวต่าง ๆ ที่ปรากฏให้เห็นในค่ำคืนนั้น นี่ถือเป็นบริการเวอร์ชันอัพเกรดของการพูดคุยและดูดาวจากดาดฟ้าริมสระน้ำของโรงแรม แต่ตอนนี้แขกสามารถเพลิดเพลินกับการล่องเรือส่วนตัวพร้อมของว่างรสเลิศและมัคคุเทศก์ผู้เชี่ยวชาญด้านท้องฟ้าและดวงดาว เพื่อ เปลี่ยนการต้อนรับขับสู้ที่หรูหรา เป็นการศึกษาดาราศาสตร์แบบเจาะลึก

“หลายปีที่ผ่านมา เราได้นำเสนอการพูดคุยและดูดาวบนลานสระว่ายน้ำของเรา และได้รับคำติชมเชิงบวกจากแขกของเราเสมอเกี่ยวกับประสบการณ์นี้ ด้วยทำเลที่ตั้งริมทะเลของเราและการเข้าถึงแม่น้ำอินเดียน เราต้องการมอบประสบการณ์กลางแจ้งที่ไม่เหมือนใครและปลอดภัยให้กับกลุ่มเพื่อนและครอบครัวได้รู้สึกผ่อนคลาย เพลิดเพลิน พร้อมกับได้ความรู้ไปในคราวเดียวกัน และจะมีวิธีใดดีไปกว่าการขยายประสบการณ์นี้ให้พิเศษมากยิ่งขึ้น หากไม่ใช่บริการล่องเรือส่วนตัวกลางทะเลพร้อมกับดูดาวไปด้วย” Awet Sium ผู้จัดการทั่วไปของ Kimpton Vero Beach Hotel & Spa กล่าวกับ Travel + Leisure

นอกจากนี้ เมื่อปลายปีที่ผ่านมา Hyatt Regency Maui Resort and Spa ในลาไฮนา รัฐฮาวาย ประเทศสหรัฐอเมริกา โดยแขกผู้เข้าพักทั้งผู้ใหญ่และเด็กมีโอกาสเรียนรู้บทเรียนดาราศาสตร์เกี่ยวกับกลุ่มดาว 80 ดวง ที่สามารถดูได้จากในพื้นที่ของรีสอร์ต ด้วยการจองแพ็กเกจ Stay, Learn and Play ที่นำโดย Edward Mahoney เอกอัครราชทูตนาซ่า ในฐานะผู้อำนวยการด้านดาราศาสตร์ของโรแห่งนี้

ส่วนที่ Four Seasons Resort Hualalai รัฐฮาวาย ประเทศสหรัฐอเมริกา ที่นำแนวคิดของการอนุรักษ์และการศึกษาทางทะเลและมหาสมุทรมาใช้เป็นจุดขาย ทำมากกว่าการจัดกิจกรรมหรือนำเสนอแพ็กเกจเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์แบบชั่วครั้งชั่วคราว เพราะเปิดโอกาสให้นักท่องเที่ยวสามารถดำน้ำลึกในพิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำขนาด 1.8 ล้านแกลลอน (8.2 ล้านลิตร) ของรีสอร์ต เพื่อชมสิ่งมีชีวิตใต้น้ำอย่างใกล้ชิด ภายใต้การนำของนักชีววิทยาทางทะเลซึ่งเป็นเจ้าหน้าที่ประจำของรีสอร์ต ที่ King’s Pond ซึ่งได้รับการขนานนามว่าเป็นหนึ่งในสระว่ายน้ำของรีสอร์ตที่ดีที่สุดในโลก และล่าสุดเมื่อปีที่ผ่านมาได้ปรับปรุงและเพิ่มเติมองค์ประกอบใหม่ๆ อีกมากมาย รวมถึงเปิดตัว Kumu Kai Marine Center เพื่อมอบประสบการณ์พิเศษให้กับแขกผู้หลงใหลโลกใต้ท้องทะเล

สระกึ่งน้ำเค็มที่แกะสลักเป็นหินลาวาแห่งนี้ มีพื้นทรายและเป็นที่อยู่ของปลาเขตร้อนมากกว่า 1,000 ตัว ทีมนักชีววิทยาทางทะเลประจำการที่นั่น 6 คน นำโดย David Chai ผู้มีบทบาทในการสร้างเขตอนุรักษ์ทางทะเลนอกชายฝั่งของรีสอร์ต ขณะที่ Kumu Kai Marine Center ที่อยู่ในพื้นที่เดียวกับ King’s Pond มีแท็งก์สัมผัสและจอแสดงผลเพื่อการศึกษาแบบดิจิทัล ช่วยให้แขกได้รับประสบการณ์ชีวิตใต้ท้องทะเลได้สมบูรณ์แบบมากขึ้น

แขกที่เข้าพักในโรงแรมและรีสอร์ตกำลังมองหามากกว่าการบริการและการเข้าพักที่สะดวกสบาย พวกเขาถูกดึงดูดด้วยประสบการณ์อีกด้านนั่นคือการศึกษาเกี่ยวกับวิทยาศาสตร์ด้านต่าง ๆ ขณะที่โรงแรมและรีสอร์ตเหล่านี้ที่กล่าวมา กำลังตอบสนองความต้องการของแขกที่ต้องการการผจญภัยที่ไม่เหมือนใคร โดยมีผู้เชี่ยวชาญคอยให้คำแนะนำและให้ความรู้อย่างใกล้ชิด

อีกไม่นานคาดว่าเราจะได้เห็น Scientific Stays เป็นส่วนหนึ่งของข้อเสนอจากโรงแรมและรีสอร์ตที่หรูหรามากขึ้น จนกลายเป็นเรื่องธรรมดาไปในที่สุด

ที่มา:

• Scientific stays
• Go Stargazing on the Sea With a Local Astronomer at This Florida Hotel
• Four Seasons Resort Hualalai Debuts New King’s Pond Pool and Kuma Kai Marine Center