Bill Gates ชี้ ในปี 2568 คนส่วนใหญ่จะใช้งาน AI อย่างมีนัยสำคัญ และปัญญาประดิษฐ์จะช่วยพลิกฟื้นชีวิตของคนชายขอบทั่วโลก

Bill Gates เจ้าพ่อไมโครซอฟท์ ซึ่งมีทัศนคติต่อ AI ในแง่บวก คาดการณ์ว่าภายในปี 2568 การใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) จะเป็นเรื่องปกติ และอาจเปลี่ยนแปลงชีวิตประจำวันของผู้คนไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง รวมถึงช่วยพัฒนาคุณภาพชีวิตของคนชายขอบทั่วโลก

“ในประเทศที่มีรายได้สูงเช่นสหรัฐอเมริกา คาดการณ์ว่านับจากนี้อีก 18-24 เดือน คนทั่วไปจะใช้งาน AI อย่างมีนัยสำคัญ ส่วนในประเทศในแอฟริกา คาดว่าจะเห็นการใช้งานในระดับที่เทียบเคียงได้ภายใน 3 ปี หรือราวๆ นั้น เนื่องจากประเทศในแอฟริกาและประเทศยากจนอื่นๆ มักจะตามหลังประเทศที่ร่ำรวยกว่าในการได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆ อยู่เสมอ ซึ่งมักจะใช้เวลานานกว่า 3 ปี”

ความไม่เท่าเทียมกันทางเทคโนโลยีเป็นปัญหาระดับโลกประการหนึ่งที่เขาเชื่อว่า AI สามารถแก้ไขได้ โดยกล่าวว่า “ถ้าเราลงทุนอย่างชาญฉลาดตอนนี้ AI จะทำให้โลกเป็นสถานที่ที่มีความเท่าเทียมกันมากขึ้น ซึ่งนี่เป็นเพียงวิธีหนึ่งที่ AI จะทำให้โลกดีขึ้น” เขากล่าวเพิ่มเติม

มูลนิธิ Bill & Melinda Gates ได้จัดงาน AI Grand Challenge เมื่อต้นปีที่ผ่านมา โดยมอบเงินสนับสนุนสูงถึง 100,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ (ราว 34.6 ล้านบาท) สำหรับพัฒนาโครงการที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อรับมือกับความท้าทายระดับโลกในด้านการดูแลสุขภาพ โอกาส การพัฒนา และความเท่าเทียมทางเพศ

นี่คือโครงการบางส่วนที่ได้รับทุนสนับสนุนในปีนี้

1. ครูสอนพิเศษรายบุคคลสำหรับนักเรียนทุกคน

เครื่องมือการศึกษาที่นำร่องด้วย AI ในวันนี้นั้นน่าทึ่งมาก เพราะมันได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้เรียนแต่ละคน นอกเหนือจากการปรับแต่งสำหรับนักเรียนและหลักสูตรทุกคนแล้ว ยังสามารถทำงานในภาษาท้องถิ่นและในบริบทที่มีความเฉพาะเจาะจงได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น Somanasi แอปพลิเคชันมือถือที่ขับเคลื่อนด้วย AI แบบครบวงจร เพื่อมอบการศึกษาเฉพาะบุคคลให้กับนักเรียนทุกคนในเคนยา

เนื่องจากเคนยาประสบปัญหาความไม่เสมอภาคทางการศึกษาอย่างกว้างขวาง โดยมีนักเรียนจำนวนมากไม่ได้รับความสนใจเป็นรายบุคคล แต่ Somanasi (แปลว่า “เรียนรู้ร่วมกัน” ในภาษาสวาฮิลี) ที่ทำหน้าที่ครูสอนพิเศษ AI นี้ ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงบริบททางวัฒนธรรม ดังนั้นนักเรียนจึงรู้สึกคุ้นเคยและเรียนรู้ได้เร็ว

โดยจะควบคุม ChatGPT-4 และทำหน้าที่เป็นครูสอนพิเศษเสมือนจริงอัจฉริยะที่มอบเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสม ประสบการณ์การเรียนรู้ที่ปรับเปลี่ยนได้ และคำแนะนำเชิงโต้ตอบ ด้วยการร่วมมือกับผู้เชี่ยวชาญในการออกแบบสื่อคุณภาพสูงที่สอดคล้องกับหลักสูตรของเคนยาและบริบททางวัฒนธรรม ขณะเดียวกันก็ดึงดูดนักเรียน ครู และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทางการศึกษาในกระบวนการออกแบบ

“ค้นพบโลกแห่งความตื่นเต้นบน Somanasi สำรวจหลักสูตรวิดีโอที่น่าสนใจ หนังสือเรียนแบบโต้ตอบ การประเมินที่น่าตื่นเต้น เซสชั่นการสอนสดที่น่าดึงดูด และ A.I.Tutor ที่เป็นมิตร ทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อให้การเรียนรู้เป็นการผจญภัยที่สนุกสนาน ร่วมทีมกับเพื่อนๆ เข้าร่วมชั้นเรียนที่มีการสอนสด เจาะลึกวิดีโอแบบรวดเร็วและให้ข้อมูลเพื่อจัดการกับหัวข้อที่ยุ่งยากและท้าทาย โดย Somanasi จะให้มากกว่าแค่การศึกษา เพราะนี่คือการเดินทางแห่งการค้นพบและความสนุกสนาน” คำอธิบายคุณสมบัติของแอปฯ Somanasi ที่ปรากฏใน Google Play และ App Store

2. ป้องกันการดื้อยาปฏิชีวนะ

“การดื้อยาของเชื้อโรค” หรือ “Antimicrobial resistance (AMR)” หมายถึง การดื้อของเชื้อจุลชีพที่มีต่อยาปฏิชีวนะ ซึ่งเคยได้ผลดีในการรักษาโรคติดเชื้อชนิดนั้น เกิดขึ้นเมื่อเชื้อโรคพบกับยาปฏิชีวนะชนิดเดียวกันหลายครั้ง กระทั่งปรับตัวและพัฒนาจน “เพิกเฉย” นี่เป็นปัญหาใหญ่ในโรงพยาบาลของตะวันตก และใหญ่ยิ่งกว่านั้นในแอฟริกา ซึ่งมีอัตราการเสียชีวิตจากเชื้อโรคที่ดื้อยาปฏิชีวนะสูงที่สุด

แนวป้องกันแรกคือให้ผู้ให้บริการด้านสุขภาพปรับวิธีการสั่งจ่ายยาอย่างละเอียด เพื่อหลีกเลี่ยงการผลักจุลินทรีย์ไปสู่จุดที่มีการดื้อยา นั่นคือที่มาของสถาบัน Aurum ในประเทศกานา

ทั้งนี้ ในประเทศกานา AMR เป็นปัญหาด้านสาธารณสุขที่สำคัญ โดยมีอัตราการเสียชีวิตสูงสุดในแอฟริกา เพื่อแก้ไขปัญหานี้ แผนปฏิบัติการระดับชาติของกานาสำหรับการใช้และการต่อต้านยาต้านจุลชีพ (2561) ระบุถึงความจำเป็นสำหรับเครื่องมือสนับสนุนที่ให้คำแนะนำส่วนบุคคล ปรับเปลี่ยนได้ และคำนึงถึงบริบทแวดล้อม โดยตั้งเป้าพัฒนาเครื่องมือสนับสนุนการตัดสินใจทางคลินิกแบบอินเทอร์แอคทีฟที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยให้ผู้สั่งจ่ายยาสามารถป้อนคำแนะนำ ตอบสนองต่อคำถามของระบบ และรับคำแนะนำในการสั่งจ่ายยาปฏิชีวนะส่วนบุคคลแบบเรียลไทม์ เช่น ยา ขนาดยา และระยะเวลาการให้ยา เพื่อทำให้สามารถรักษาอาการเจ็บป่วยโดยไม่เกิดการดื้อยาต้านจุลชีพ โมเดลนี้จะได้รับการฝึกอบรมด้วยชุดข้อมูลที่ครอบคลุมซึ่งประกอบด้วยแนวทางทางคลินิก ข้อมูลการวิจัย ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

3. ช่วยเหลือเกษตรกรรายย่อยในแอฟริกา

นักวิจัยจากมหาวิทยาลัยยูกันดา ประเทศยูกันดา กำลังทำงานเพื่อช่วยเหลือฟาร์มของครอบครัวเกษตรกรรายย่อยในแอฟริกาตอนใต้ทะเลทรายซาฮารา

ปัญหาสำคัญคือเกษตรกรรายย่อยเข้าถึงข้อมูลเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับวิธีการต่อสู้กับศัตรูพืชและโรคพืชบางชนิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาพูดเพียงภาษาท้องถิ่นในพื้นที่ของตนเท่านั้น นี่คือจุดที่ ChatGPT อาจช่วยได้ นักวิจัยทดสอบความสามารถของ ChatGPT ในการรวบรวม ตลอดจนดูแลจัดการข้อมูลที่แม่นยำและตรงเป้าหมายเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับโรคพืชเฉพาะและภัยคุกคามอื่นๆ จากนั้นส่งข้อมูลที่ได้เป็นภาษาท้องถิ่น เพื่อช่วยเกษตรกรปกป้องพืชผลอันมีค่าของพวกเขา

นอกจากนี้ เกษตรกรรายย่อยอื่นๆ ของเคนยา ต่างเปิดรับสินเชื่อดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI โดยเปลี่ยนจากวิธีการทางการเงินแบบเดิมๆ เพื่อขยายฟาร์มของตนไปสู่ธุรกิจที่ยั่งยืน แม้จะเผชิญกับความท้าทายหลายประการ

AI ในภาคเกษตรกรรมของเคนยา ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับแต่งโซลูชันทางการเงินสำหรับเกษตรกร โดยประเมินปัจจัยต่างๆ เช่น ประเภทพืชผลและแนว โน้มของตลาด แนวทางนี้แตกต่างกับวิธีการแบบดั้งเดิมที่เกษตรกรส่งเอกสารจำนวนมากเพื่อประเมินความน่าเชื่อถือทางเครดิต ซึ่งเป็นกระบวนการที่ยากลำบากสำหรับผู้ที่ไม่มีเอกสารที่เป็นทางการ จึงเป็นอุปสรรคต่อเกษตรกรรายย่อยจำนวนมากในการเข้าถึงการสนับสนุนทางการเงินที่จำเป็น

สำหรับในสหรัฐอเมริกา หลายคนอาจคิดว่า AI แพร่หลายอยู่แล้ว แต่จริงๆ แล้วไม่เป็นเช่นนั้น การศึกษาวิจัยของ Pew Research ที่ตีพิมพ์ในเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมาได้สำรวจชาวอเมริกันมากกว่า 10,000 คน โดยพบว่าในขณะที่ 58% เคยได้ยินเกี่ยวกับ ChatGPT แต่มีเพียง 14% เท่านั้นที่ได้ลองใช้จริง แต่กระนั้น Bill Gates ก็เชื่อว่าจะเปลี่ยนแปลงภายใน 2 ปีข้างหน้านับจากนี้ เพราะในที่สุดจะไม่มีใครสามารถหลีกเลี่ยง AI ได้อีกต่อไป แต่ก็ต้องใช้งาน AI ให้เกิดประโยชน์อย่างแท้จริง ไม่ใช่ใช้เพื่อการโกง

นอกจากนี้ เขายังวิเคราะห์อีกว่า AI กำลังจะเปลี่ยนแปลงวิธีการใช้คอมพิวเตอร์ของผู้คนไปโดยสิ้นเชิง และยังช่วยยกระดับอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์อีกด้วย

“ทุกวันนี้ผมยังคงรักซอฟต์แวร์มากเท่ากับเมื่อตอนที่ Paul Allen และผมเริ่มต้นก่อตั้ง Microsoft มาด้วยกัน แต่ถึงแม้จะมีการปรับปรุงซอฟต์แวร์ให้ดีขึ้นมากในช่วงหลายทศวรรษนับแต่นั้นมา แต่ในหลายๆ ด้าน ซอฟต์แวร์ก็ยังค่อนข้างโง่อยู่”

“หากต้องการทำงานใดๆ บนคอมพิวเตอร์ คุณต้องบอกอุปกรณ์ว่าจะใช้แอปฯ ใด คุณสามารถใช้ Microsoft Word และ Google Docs เพื่อร่างข้อเสนอทางธุรกิจได้ แต่ไม่สามารถช่วยคุณส่งอีเมล วิเคราะห์ข้อมูล จัดกำหนดการปาร์ตี้ หรือซื้อตั๋วภาพยนตร์ได้ และแม้แต่เว็บไซต์ที่ดีที่สุดก็ยังมีความเข้าใจที่ไม่สมบูรณ์เกี่ยวกับงาน ชีวิตส่วนตัว ความสนใจ และความสัมพันธ์ของคุณ ทั้งยังมีความสามารถที่จำกัดในการใช้ข้อมูลนี้ เพื่อทำสิ่งต่างๆ ให้กับคุณ แต่ในอีก 5 ปีข้างหน้า สิ่งนี้จะเปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิง คุณไม่จำเป็นต้องใช้แอปฯ ที่แตกต่างกันสำหรับงานที่แตกต่างกัน คุณเพียงแค่บอกอุปกรณ์ของคุณเป็นภาษาที่ใช้ในชีวิตประจำวันว่าคุณต้องการทำอะไร และขึ้นอยู่กับจำนวนข้อมูลที่คุณเลือกแบ่งปัน ซอฟต์แวร์จะสามารถตอบสนองเป็นการส่วนตัวได้เนื่องจากจะมีความเข้าใจชีวิตของคุณอย่างลึกซึ้ง ในอนาคตอันใกล้นี้ ใครก็ตามที่ออนไลน์อยู่ จะสามารถมีผู้ช่วยส่วนตัวที่ขับเคลื่อนโดยปัญญาประดิษฐ์ที่มีพัฒนาการเกินกว่าเทคโนโลยีในปัจจุบัน และมีโอกาสสูงที่จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์ ไปสู่การปฏิวัติครั้งใหญ่ที่สุดในด้านคอมพิวเตอร์นับตั้งแต่ที่เราเปลี่ยนจากการพิมพ์คำสั่งที่ยุ่งยากไปสู่การแตะเพียงไอคอนต่างๆ”

ที่มา :

• AI Will See ‘Significant Use by the General Population,’ in 2025, According to Bill Gates
• AI is about to completely change how you use computers